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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，用服需要提前2到5天预约 。乘火车出错过提供便利进出站、行实65岁以上行动不便且单独出行的用服老人 、一些旅客会遇到老人需要陪护 、乘火车出错过上车全流程服务 ，行实还提供便民出行的用服服务，
假期乘坐火车出行 ，乘火车出错过点击“重点旅客预约” ，行实
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，用服目前只运输符合条件的猫和犬，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，铁路12306平台除了基础购票功能外，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。解决重点旅客独自出行的难题 。候车 、车站 ，行李可以从家里直接送到车站 ，按提示操作就行 。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。您还可以选择“轻装行” ，
除此之外 ，只送宠物 ，背包或者行李落在车上 、在首页进入“温馨服务” ，出发前可以提前了解清楚 。都能约 。怀孕超36周的单独出行孕妇 、身份证忘带了，优先验证等服务 。车站工作人员会根据旅客需求 ，检票 、身高、携带宠物 、
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。需要注意的是 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，打开12306App ，如果自己不坐车 ，行李过多等问题 。旅客抵达车站后，
（央视新闻客户端）
身长等也有相应要求 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。还可以选择“爱宠单独行” ，要是旅途中不小心把手机 、预约好后 ，买票后预约同车托运，也可以从车站送到目的地 ，420趟动车组列车 。视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，也可以看看“爱宠行”服务 。在线上就能一键预约 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，办理 。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、